GATRANEWS  | BOLA | CARSPLUS |

Bermimpi Bangun Platform Digital Online Travel

28 April 2016
Menteri Pariwisata Arief Yahya (ANTARA/Puspa Perwitasari/HR02)

Tiongkok, GATRanews - Ada banyak oleh-oleh dari perjalanan Menteri Pariwisata Arief Yahya dari Negeri Tembok Raksasa Tiongkok kali ini. Dari soal manajemen destinasi, travel and tourism policy, infrastruktur, natural and cultural resourches, dan environmental sustainability. Tapi yang paling menarik dari itu semua adalah digital online platform, yang merajalela dan menjadi masa depan bisnis tour and travel.


Tak salah bila negeri berpenduduk 1,5 milyar jiwa itu menyimpan sejuta ilmu dan solusi pariwisata. Salah satu yang paling memikat perhatian Menpar Arief Yahya adalah saat berkunjung ke markas Ctrip, di Kota Bisnis, Shanghai. Perusahaan Online Travel (OTA) terbesar di China itu memiliki market share hampir 80% dari outbond China yang lebih dari 100 juta di tahun 2015 itu. Di awal berdirinya pada 1999, Ctrip juga travel agent dan travel operator (TA TO) konvensional yang menjual tiket, hotel, pesawat dan paket wisata.

Sekarang, Ctrip yang memiliki jumlah karyawan 19.000 dan 7.000 di antaranya insinyur itu tumbuh menjadi raksasa baru di industri pariwisata China. Ctrip bermitra dengan Baidu, mesin pencari atau searching engine, mirip Google yang berbahasa dan bertulisan Mandarin. Baidu eksis di Tiongkok, karena Google “membentur” Tembok China dan tidak boleh beroperasi di sana.

Kolaborasi Ctrip dan Baidu itu bakal mendapat lawan tangguh, commerce terbesar di China, Alibaba. Ketika gajah sama gajah bertarung, bukan salah satu gajah yang mati, tetapi pelanduk kecil yang terjepit mati di tengahnya. Bisa dibayangkan, raksasa Ctrip sebagai operator tour and travel yang menguasai 80% pasar outbond China bergabung dengan Baidu mesin pencari nomor satu di China.

Alibaba, e-commerce terbesar di China itu, Oktober 2014 lalu me-launching New Alitrip Travel Brand juga. Inilah calon gajah yang tengah berusaha head to head dengan Ctrip. Para penguasa online service itu beradu kreasi, berebut kue di sektor pariwisata melalui digital online platform.

Menpar Arief Yahya yang ahli di teknologi informasi itu menyebut digital online itu dengan istilah LBP –Look, Book, Pay-- system pencarian, system pemesanan dan system pembayaran.

“Awalnya mereka menjaring public melalui online yang mencari info paket wisata dan destinasi. Baidu menyediakan ribuan data dan alternative yang dibutuhkan costumers. Proses searching inilah yang saya sebut look,” kata Arief Yahya, Senin (25/4).

Baidu adalah Google-nya Tiongkok. Setelah yakin dengan pilihannya, mereka masuk stage dua, yakni book, atau pemesanan. Di sinilah peran Ctrip, sebagai tour operator travel agent, yang bisa langsung sampai ke commerce atau pembayaran (pay)-nya. Semua proses ini cukup di depan computer atau dari layar smartphone.

“Mereka bisa melakukan tiga tahap itu di mana saja, kapan saja. Inilah games dalam bisnis tour operator dan travel agent saat ini dan ke depan. Kalau kita tidak segera masuk ke digital online platform seperti ini, pasti akan tertinggal dan sulit bersaing di level global,” kata Arief Yahya.


Reporter: Wanto
Editor: Arief prasetyo